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【現貨商品｜常見問答】
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Q1｜商品是現貨嗎？多久會出貨？
A：
一般商品多為現貨，下單後會於下一個工作日內安排出貨（不含例假日）。
實際出貨時間依訂單狀況與物流作業為準。
Q2｜商品尺寸可以調整嗎？
A：
部分款式可依 淨手圍 協助調整尺寸。
下單前請先量好您的淨手圍並私訊告知，我會依手圍為您製作最合適的尺寸。
是否可調整仍需依款式結構與設計評估，請以下單前確認為準。
Q3｜商品材質是什麼？
A：
商品材質會依款式不同有所差異，
金屬部分主要為 純銀 或 14K 包金；
搭配材質則包含 天然珍珠 與 天然水晶礦石。
實際使用的材質與細節，請以各商品頁標示為準。
Q4｜商品與照片會完全一樣嗎？
A：
商品皆為實品拍攝，但因螢幕顯色差異，
以及天然珍珠與天然水晶在色澤、紋理上的不同，
每一件成品可能略有差異，屬正常情況。
Q5｜是否提供售後服務或維修呢？
A：
有的 😊
商品在配戴後若有需要調整或維修的情況，
我可以依實際狀況提供 金屬配件維修或更新服務（不更換水晶）。
是否可維修與相關費用，需於收到商品後評估，
會在處理前先與您說明並確認後才進行處理，請您放心 🤍
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【手鍊｜客製常見問答】
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Q1｜手鍊可以客製嗎？需要先下單嗎？
A：
手鍊可依需求進行客製，請先私訊討論，不需先下單。
通常會請您參考賣場中的手鍊樣式，再依您的需求調整水晶種類、配色或排列方式。
在您確認設計與排列沒問題後，才會請您完成下單。
Q2｜可以完全重新設計手鍊嗎？
A：
可以。若您已有喜歡的風格、配色方向或想呈現的感覺，也可以直接告訴我，
我會依您的想法重新搭配與設計。
Q3｜客製手鍊製作時間需要多久？
A：
在確認排列與設計後，製作時間約 5–7 個工作天（不含例假日）。
完成後會盡快為您安排出貨。
Q4｜手鍊有提供售後服務或維修嗎？
A：
有提供售後服務。
若手鍊在配戴後需要維修或調整，可依實際狀況提供金屬配件維修或更新服務（不更換水晶）。
是否可維修與相關費用，將於收到商品後評估，並於處理前與您確認。
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【錶帶｜客製常見問答】
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Q1｜錶帶是現貨嗎？製作時間需要多久？
A：
目前錶帶皆為排單客製製作，非現貨商品。
在確認客製內容後，製作時間約 7–10 個工作天（不含寄送時間）。
完成後會盡快安排出貨。
Q2｜錶帶客製價格怎麼計算？
A：
價格會依金屬材質、水晶大小與顆數調整：
純銀五金：NT$2,500–3,000
14K 包金：NT$2,090–2,580
實際價格會在確認款式與搭配後提供。
Q3｜錶帶可以怎麼客製？流程是怎麼進行的？
A：
可先與我討論喜歡的錶帶款式、水晶搭配、配色或整體風格。
若要進行客製，請先填寫客製表單，讓我更清楚您的錶帶尺寸與想法：
表單填寫完成後，請務必私訊 IG 或蝦皮聊聊告知我一聲，
確認內容與報價後，再請您完成下單。
Q4｜錶帶有提供售後服務或維修嗎？
A：
有提供售後服務。
若錶帶在配戴後需要調整或維修，可依實際狀況提供金屬配件維修或更新服務（不更換水晶）。
是否可維修與費用，將於收到商品後評估，並於處理前與您確認。